Algemene Voorwaarden | XAM - AI & Technologie Opleidingen

Algemene voorwaarden XAM

Dit zijn de algemene voorwaarden van XAM opgesteld in mei 2025

XAM is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60335564 en is gevestigd aan de Schiekade 133, 3033 BL te Rotterdam.

Artikel 1 - Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door XAM.
Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
Diensten: de Diensten die XAM aanbiedt zijn praktische AI-trainingen, consultancy en begeleiding bij de implementatie van AI-tools in bedrijfsprocessen, abonnementen voor doorlopende toegang tot updates en nieuwe content, en advies over AI-toepassingen.
XAM: de dienstverlener die Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt, hierna: XAM.
Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die XAM heeft aangesteld, projecten aan XAM heeft verleend voor Diensten die door XAM worden uitgevoerd, of waaraan XAM een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en XAM, alsmede voorstellen van XAM voor Diensten die door XAM aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door XAM waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
Training: een door XAM verzorgde of aangeboden praktische AI-training, workshop, cursus, opleiding of soortgelijke activiteit.
Abonnement: een doorlopende overeenkomst waarbij Opdrachtgever toegang krijgt tot updates, nieuwe content en support gedurende de looptijd van het Abonnement.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van XAM, elke Overeenkomst tussen XAM en Opdrachtgever en op elke Dienst die door XAM wordt aangeboden.
Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal XAM aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met XAM is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
In het geval XAM niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

Artikel 3 - Het Aanbod

Alle door XAM gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
XAM is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft XAM het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor XAM gegronde reden te weigeren.
Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Uitvoeringstijden en trainingsdata in het aanbod van XAM zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 - Trainingen

Indien de Diensten bestaan uit het verzorgen van een Training, is XAM gerechtigd om de inhoud, locatie en de data/tijden van de Training te wijzigen. Opdrachtgever wordt hiervan uiterlijk 2 werkdagen voor aanvang van de Training op de hoogte gesteld.
Opdrachtgever heeft tot 14 kalenderdagen voor aanvang van de Training het recht om deelname kosteloos te annuleren of te verzetten. Bij annulering of verplaatsing binnen 14 kalenderdagen voor aanvang is Opdrachtgever de volledige kosten verschuldigd.
Vervanging van een deelnemer op de oorspronkelijk overeengekomen data is mogelijk, mits dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de Training kenbaar wordt gemaakt aan XAM.
Het is XAM toegestaan om tijdens een Training foto's en/of video's te maken ten behoeve van promotie en marketing, tenzij Opdrachtgever hiertegen uitdrukkelijk bezwaar maakt.
Opdrachtgever verkrijgt het recht op toegang tot de Trainingsmaterialen. De intellectuele eigendomsrechten op deze materialen blijven berusten bij XAM. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de trainingsmaterialen te delen met derden, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan door XAM.

Artikel 13 - Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.
XAM voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief. De kosten van de werkzaamheden worden achteraf berekend aan de hand van de door XAM opgestelde urenregistratie (nacalculatie).
Reistijd ten behoeve van Opdrachtgever, en met reizen gerelateerde kosten worden aan Opdrachtgever doorberekend.
Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door XAM haar ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Opdrachtgever het voorschot te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.

Artikel 19 - Beperking van aansprakelijkheid

Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van XAM, is XAM uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever XAM binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en XAM deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld.
Indien het verrichten van Diensten door XAM leidt tot aansprakelijkheid van XAM, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens XAM.
XAM sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. XAM is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van XAM vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij XAM binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert.

Artikel 21 - Intellectuele Eigendomsrechten

Alle IE-rechten en auteursrechten van XAM waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle ontwerpen, modellen, rapportages en adviezen berusten uitsluitend bij XAM en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van XAM rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van XAM.
Elke inbreuk van Opdrachtgever op de IE-rechten (en auteursrechten) van XAM wordt bestraft met een eenmalige boete ter hoogte van € 10.000,- euro en een boete van € 500,- euro voor elke dag dat de inbreuk voortduurt.

Artikel 23 - Klachten

Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van XAM of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden via info@xam.nl met als onderwerp "Klacht".
De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil XAM de klacht in behandeling kunnen nemen.
XAM zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 24 - Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen XAM en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
XAM heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen XAM en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Rotterdam, locatie Rotterdam tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

Rotterdam, mei 2025